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我們的使命是在每一次的溝通交流中，根據(jù)客戶的情況和所處行業(yè)為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

以客戶為中心的模式變化還產(chǎn)生了新的部門（即“客戶服務(wù)”）的建立，該部門集中了集團(tuán)在全球范圍內(nèi)提供的所有服務(wù)，從訂單輸入確認(rèn)到售后服務(wù)和安裝，并通過采用客戶滿意度的績效指標(biāo)，如許多財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)使用的NPS。

客戶服務(wù)部門將為每位客戶的請(qǐng)求提供一個(gè)快速、協(xié)調(diào)的反饋途徑。我們客服專員將會(huì)與客戶接洽并推動(dòng)每一個(gè)問題獲得圓滿解決。
 DATALOGIC得利捷客戶服務(wù)中心致力于提供廣泛和全面的售后服務(wù)（EASEOFCARE Agreements）。服務(wù)將分為三個(gè)層次，保證每一個(gè)具體問題都能得到最合適的專業(yè)協(xié)助。

DATALOGIC得利捷客戶服務(wù)中心可以在本地部署一個(gè)多語言專業(yè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員擁有了解所有產(chǎn)品的特點(diǎn)與特性。